Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Ils sont expédiés selon la taille et le poids via RELAIS COLIS ou GLS relais , GLS domicile ou COLISSIMO LAPOSTE avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature , au choix du client à partir des options proposées . Ce choix est effectué lors du paiement de la commande et ne peut être modifié passé un délais de 6 heures . Le choix du point de livraison est également défini par le client à cette étape de sa commande . Si le client ne se rend pas au point de retrait qu'il a choisi dans le délais imparti , le site pp51discount.com et son gérant ainsi que le magasin Passion Pêche 51 à Reims ou Epernay ne sauraient être tenus responsables de la non-distribution du colis et ne seraient redevables d'aucun dédommagement .,
Pour une livraison à domicile ou à une autre adresse postale , le client prendra soin de remplir correctement les champs demandés et s'assurera que la boite aux lettres de destination présente des dimensions standard et est accessible pour le facteur. Si un code d'accès à la boite aux lettres est requis , le client prendra soin de le mentionner dans la rubrique correspondante.
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Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Pour les colis contenant une canne à pêche d'un encombrement de plus de 1m20 , la livraison se fera obligatoirement contre signature au domicile du client ou à une adresse qu'il aura choisi, il sera averti par mail et/ou SMS de l'arrivée de son colis et pourra programmer sa livraison.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Si malgré le soin apporté à l'emballage , un article arrive détérioré à l'intérieur du colis , vous avez la possibilité de le retourner sans frais. L'emballage du colis de retour reste à la charge du client mais un bon de transport sera édité par le site pp51discount.com et envoyé par mail sur simple demande par mail à l'adresse suivante : jerome@pp51discount.com ou en remplissant un formulaire de contact sur le site pp51discount.com rubrique " demande retour " . L'équipe répondra rapidement à votre demande pour organiser le retour et le remboursement de l'article .
Dans le cas d'un colis détérioré par le transporteur ( avec détérioration des articles ) ou perte du colis par le transporteur , le site pp51discount.com ne saurait être tenu responsable mais vous pouvez toutefois nous joindre à l'adresse mail suivante afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème : jerome@pp51discount.com
Malgré le soin que nous apportons à donner toutes les caractéristiques des articles proposés , dans le cas d'erreur de commande de votre part ou d'article qui ne correspond pas votre attente , vous avez la possibilité de retourner à vos frais les articles que vous ne souhaitez pas conserver à condition que l'emballage soit intact et qu'il ne manque pas de pièce détachée. Vous devez dans ce cas nous prévenir par mail à l'adresse : jerome@pp51discount.com , afin que nous puissions vous communiquer l'adresse de retour.
Dès réception des articles , un remboursement correspondant au prix d'achat vous sera adressé par virement bancaire , avoir ou bon d'achat selon votre choix.